本報訊 全媒體記者劉火兵攝影報道：近日，贛州市民梁女士向“江南微幫辦”欄目反映，她在位于贛州客家大道的濟世堂國醫館看病，吃了醫生開的藥后卻不能入睡，要求退款，但是一直得不到解決。3月27日，“江南微幫辦”記者介入后，濟世堂國醫館已經全額退款。

▲ 贛州濟世堂國醫館。

反映：吃藥后兩天睡不著，退款一直得不到解決

3月27日，梁女士告訴記者，她2月25日去位于贛州客家大道的濟世堂國醫館看病，當時是因為耳鳴、咽喉部囊腫、甲狀腺手術后需康復等癥狀而去治療的，一次性支付了2634元費用。過了幾天后，醫生通知其去醫館拿了48天的中藥膏方，醫囑是每天吃兩袋。

“3月6日，我開始吃藥。然而，自從吃了這個藥之后，晚上就一直睡不著，平時我晚上11時前肯定能睡著的，但那晚直到次日凌晨2時才睡著，凌晨5時就醒了。3月7日吃了藥，還是出現同樣的情況。3月8日停藥后，晚上11時才睡著。”梁女士表示，她身體不好，這個藥是不敢再吃了。

3月8日，梁女士把剩余的藥（含因為無法入眠而開的助眠藥）還給了該醫館，并要求退款2750元。當時說兩天就可以辦下來，但是一直拖著，沒有予以辦理。

幫辦：醫館已全額退款，女子對幫辦結果滿意

當日下午，針對此事，記者來到贛州濟世堂國醫館，工作人員表示，負責人王漢文館長正在出差。隨后，記者致電王漢文，對方表示正在出差，很晚才會回贛州。

“這個事情我很清楚，之前讓梁女士去退款，但是不知道什么原因，梁女士并沒有到醫院辦理。”王漢文在電話中告訴記者。之后，王漢文讓記者轉告梁女士，請梁女士于3月28日上午去醫館辦理全額退款手續。

3月28日上午9時許，記者陪同梁女士再次來到該醫館，在王漢文的協同下，成功辦理了退款手續，并現場轉賬2750元給梁女士。梁女士對本次幫辦的速度和結果表示非常滿意。