近日，市民戴先生向“問政撫州”平臺發帖稱，其在駕校報名了B2駕駛證的培訓，因突發疾病而無法完成剩余的課程，但當他申請退費時，駕校卻要扣除60%的費用，戴先生質疑其合理性。對此，記者前往現場了解情況。

01

突發重病致學車中斷

戴先生稱，其報名學習的駕校為撫州市迎賓駕校。據了解，其在2024年2月報名了B2駕駛證培訓，并繳納了8800元學費。

2024年6月份，戴先生突感身體不適，在醫院檢查時，查出肝惡性腫瘤，于是前往上海治療。

“因為得了這個病，所以后續哪怕我拿到了B2駕駛證，我也無法從事相關工作了。”戴先生表示，他在跟駕校工作人員溝通后得知，現在退費需要扣除60%的費用。“現在我還需要不少錢來治療，我覺得這扣得有點多了。”戴先生說。

▲戴先生提供的就醫記錄

02

合同條款引發費用爭議

接到戴先生的求助信息后，平臺記者隨即前往駕校了解情況。駕校方向記者出示了戴先生與駕校簽訂的《駕駛員培訓合同》，在該合同第8條（2）中明確寫有： 已經參加了科目二培訓的，扣除乙方所繳納費用的60%，科目二、三都已經參加培訓的將不會退還費用給乙方。

該駕校校長吳柏軍表示，戴先生已完成科目二考試且成績合格，扣除60%費用的處理符合合同約定。

▲駕校方向記者出示的《駕駛員培訓合同》相關條款

03

特事特辦彰顯企業溫度

隨后，記者將了解到的戴先生的近況告知了吳柏軍校長。在得知戴先生的特殊情況后，駕校管理層展現出人性化處理態度。

吳柏軍校長表示：“雖然合同有明文規定，但考慮到學員的突發重病和家庭經濟壓力，我們決定在政策允許范圍內給予最大幫扶。”經協商，駕校最終將退費比例提升至70%，額外退還2640元。

日前，戴先生順利收到6160元退款，對駕校的靈活處理及平臺介入表達了誠摯謝意。

出品丨撫州市融媒體中心

來源丨記者 湯健 見習記者 陳軍