“煙云號”滴滴站點巴士。資料圖

江西日報全媒體記者 涂漢林

“有了新開通的巴士，我們到三清山方便多了。”5月8日中午，游客程先生一家在德興站下高鐵，打算前往三清山旅游，他們驚喜地發現，在德興與三清山之間新開通了“煙云號”滴滴站點巴士（以下簡稱“煙云號”），這不僅解決了高鐵站與景區之間的銜接問題，還幫他們省下大筆交通費用。

為打通景區交通“最后一公里”，加快全市“快達慢游”旅游交通網建設，自去年以來，上饒市有關部門、單位密切合作，積極在各大景區和交通樞紐間開設新線路。目前，已開通10條“煙云號”滴滴站點巴士路線，給廣大市民和游客帶來了更加便利、舒適的出行體驗。

暢通線路，破解游客旅行難題

“以德興為例，盡管德興高鐵站距離三清山、望仙谷等熱門景區只有幾十分鐘車程，但并未開通短途接駁線路。外地游客要想前往，要么選擇包車，要么在各個客運站之間輾轉，成本高昂，而且需要耗費大量時間和精力，十分影響出行體驗。”上饒汽運德興公司負責人劉志蓮說。

去年9月，狀況發生了轉變。為提升旅游運輸服務質效，串聯全市精品旅游資源，上饒市在上饒高鐵站、望仙谷、三清山、葛仙山、靈山、篁嶺之間開通了5條滴滴站點巴士線路，并冠名為“煙云號”。服務一推出，便受到廣大市民和游客的歡迎，1至4月，“煙云號”發送乘客數量超4萬人次。

“我們采用靈活的‘滿員即發+定時發車’動態調度機制，在沿途交通樞紐、景區、網紅打卡地、客流密集區域等位置設置客運驛站或停靠點，縮短游客在途時間，真正實現‘快達慢游’。”上饒汽運集團有限公司客運分公司負責人毛知景告訴記者，截至4月30日，上饒已陸續開通“望仙谷線”“三清山線”“婺源景區線”等10條線路，共投入18臺全新的運營車輛。“五一”期間，全市“煙云號”共開行400余趟，高峰時期日運送量超3000人次。“目前，我們還在研究籌備更多線路，把上饒周邊的景點進一步串聯起來。”毛知景說。

提升服務，實現“指尖上的便捷出行”

5月9日，在德興文化藝術中心（公交站），來自河南的游客蔣先生點開微信上的“滴滴出行”小程序，購買了一張前往三清山港首（汾水）索道站的車票。8時左右，“煙云號”巴士準時駛入站點，蔣先生用手機掃碼驗票，開始一天的旅程。“因為我是外地人，對這邊的情況不熟，一開始還擔心買不到車票。”蔣先生告訴記者，“沒想到通過小程序很快就能找到巴士的運行信息，出行規劃一下子變得簡單了。”

據了解，為了方便游客購票，上饒汽運同滴滴達成合作，利用數字技術為客運服務賦能。通過“滴滴出行”軟件、小程序等平臺，乘客能夠隨時查詢、購買車票，實現“指尖上的便捷出行”。同時，借助滴滴的大數據技術和傳播優勢，還能有效增強“煙云號”的影響力，提升線路客流量。

“除了與外部企業達成合作外，我們還積極開展宣傳服務，在城市的主要交通樞紐、商業中心、旅游景點等人流量較大的地方，設置宣傳展板和咨詢臺，并開通咨詢熱線及微信公眾號、微博、抖音等信息渠道，讓乘客能夠及時了解巴士運行情況。”毛知景介紹說。

豐富體驗，推動“交通+旅游”融合發展

面向游客的短途客運服務，自然也是宣傳旅游的絕佳窗口。在上饒市帶湖路客運驛站，工作人員向記者展示了停靠在路旁的“煙云號”巴士。“我們選取上饒各大景區的標志性元素，制作成獨特的車身涂裝和內飾，還推出‘定制車票’、冰箱貼等文創產品，讓‘煙云號’的地方文化和旅游色彩更加醒目。”工作人員說道。

“我們的班車將經過‘石頭部落’、大茅山等景區，然后抵達三清山港首（汾水）索道，一路上綠樹成蔭，風景十分美麗……”在德興南門客運驛站，駕駛員曹師傅正熱情地向游客介紹線路沿途的景點。他的介紹繪聲繪色、如數家珍，讓游客對這趟旅程充滿了向往。

“‘煙云號’不光車子‘靚’，它的駕駛員也都能說會道，隨時可以化身導游，向旅途中的乘客介紹周邊風貌。”曹師傅打趣道。據了解，為了給乘客提供豐富多彩的旅游體驗，上饒汽運還特別邀請了文化專家、導游培訓師，開辦歷史文化、旅游景點、風土人情等方面的培訓課程，讓駕駛員也能為乘客提供生動講解。

“良好的交通條件，是推動旅游行業發展的重要前提。‘煙云號’的推出，不僅解決了游客的出行問題，也為我們探索‘交通+旅游’雙場景融合的‘一站式’出行服務提供了新的思路。”上饒市交通運輸局運輸科科長朱仁健說道，“下一步，我們將深化同有關部門和單位之間合作，進一步優化線路，為游客帶來更加便捷、舒適、豐富的旅游體驗，也為上饒的旅游發展注入新的活力。”